Communication et aide à la négociation
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- Adrian BORBELY
- Les formations complémentaires
- Tarif intra (/jour): 1444€ HT
- Tarif inter (/j/pers): 360€ HT
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Pré-requis
Aucun -
Objectifs pédagogiques
Savoir analyser les mécanismes de négociation. Décrypter les différents moyens de communication -
Public visé
Membre du CSE -
Moyens pédagogiques
Cas pratiques, évaluation des acquis et remise d'un manuel -
Intervenant expert
Adrian BARBELY :
Docteur diplômé de l'ESSEC. Formateur et enseignant en négociation, gestion des conflits et médiation
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Date
Nous consulter -
Durée
1 jour -
Tarif intra :
(/jour)1444 € HT -
Tarif inter :
(/j/pers)360 € HT
Partie 1 : Le rôle des émotions dans la négociation
- Les émotions
- Le rôle premier des émotions
- Trois types démotions à distinguer
- Pourquoi gérons-nous si mal les situations "chaudes" ?
- Diagnostiquer ses propres ressentis et émotions
- Comment réagissons-nous face à d'intenses émotions
- Émotions et discours constructif
- L'émotion est de l'information
- Comment avancer ?
Partie 2 : Aligner les diagnostics
- Pourquoi les diagnostics différents ?
- Importance de l'empathie... réciproque
- Générer de la coopération
- La coopération ça se décrète pas
- La théorie du "don raisonné"
- Classes et hiérarchisation des comptes
- Comptes à utiliser
Partie 3 : Deux dynamiques de négociation
- La négociation positionnelle
- La négociation-résolution de problèmes
- Mettre en oeuvre une dynamique constructive
- Un processus de négociation
- Du diagnostic personnel au diagnostic commun
Partie 4 : Servir de médiateur
- Rôle de médiateur du membre du CSE
- Etre médiateur ou ... ?
- Plusieurs rôles possibles
- Le 6 étapes de la médiation
Formation sanctionnée par une attestation de présence
